索尼 PS5 尽管具备 4K 120Hz 输出能力，但是这款产品与某些智能电视的兼容性一直不完美，其中有电视 HDMI 2.1 接口的问题，也有固件问题。据外媒消息，有用户在使用索尼 PS5 连接三星电视时，在开启 HDR 时无法输出 4K/120Hz 画面。
在三星官方社区中，官方承认了这一非常普遍的故障，但其原因并不是三星电视所致，而是索尼 PS5 游戏主机本身的固件问题。三星官方表示，索尼即将于今年 3 月发布新固件，实现 4K 120Hz HDR 视频输出。此外说明中表示，这次更新仅仅依靠 PS5 更新固件即可生效，三星电视不需要进行任何改动。
此前国外有玩家在使用索尼 PS5 连接索尼自家的液晶电视时，在输出 4K 120Hz 画面时会出现较为明显的模糊。这个问题并不是由于 PS5 游戏机的故障，而是索尼旧款电视 HDMI 2.1 接口的问题。HDMI 的接收芯片无法满足这个规格视频的要求，因而出现模糊的情况。索尼官方表示，在今年发布的 XR 系列电视中，修复了这一故障。
